事務 転入転出など手続きの届出書自動作成サービス ai-jirei-since-2018 2018/10/28 滋賀＞長浜市 滋賀県長浜市は転入転出などの手続き方法を案内するプログラム「QAチャットボット」をサイト上で開始。届出書自動作成サービス「CHA-CHAT申請」の実験も 詳しく読む
人的管理・採用・定着 退職予備軍の予測AI トランスコスモス コールセンターの退職予備軍を予測するAI、実際の退職率と95％一致。離職傾向が高いスコアだったオペレーター60人のうち70％も事前的中。退職予測値が高いオペレーターには毎月スーパーバイザーが面談・ケア・予防施策を行ない、半数のオペレーターの離職を抑止成功 2018/10/24 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
問合せ対応（コールセンター等） 自然発話を高認識、コールセンター向け自動応答サービス U-NEXTマーケティング U-NEXTマーケティングはAI音声認識エンジンに「LSTM（Long Short-Term Memory）」を採用。コールセンターの自動化・効率化を追求 2018/10/27 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
事務 別部署からの問合せにAIが回答 埼玉県 埼玉県は、職員からの「PCやネットワークの設定」「機器故障時の対応」「財務システムなどの操作支援」などの情報システムに関する質問に、AIが回答するチャット形式のシステムを活用している。今後は県民向けのサービスの実用化を目指す 2018/10/25 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
