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オプティム

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投資相談に関するコールセンターの会話記録をAIが作成→蓄積データをもとに投資助言を支援 オプティム松井証券

オプティムは松井証券のコールセンター業務にAIを導入した。従来、従業員が作成していた会話記録をAIが作成し、過去の蓄積した相談内容のデータをもとに、相談員の投資助言を支援する

2018/11/18 別サイトで詳しく読む
AI活用事例 集めました
詐欺被害防止

詐欺被害直前、ATMでの動作をカメラが検知→警告 オプティム佐賀県警佐賀銀行

振り込め詐欺被害を食い止めるために、ATMを操作する様子をAIが解析。被害に遭いそうな人がいた場合、行員に警告が届く

2018/10/24 別サイトで詳しく読む
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