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制度の問合せ返答・案内 三菱総合研究所神奈川>川崎市静岡>掛川市

子育て制度に関する対話型AIを活用した案内サービス

2018/10/24 別サイトで詳しく読む
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問合せ対応(コールセンター等)

コールセンターへの問合せ内容で、オペレーターにAIが回答候補 東日本旅客鉄道(JR東日本)

JR東日本はコールセンターにAIを導入し、客の問い合わせに対しての回答候補をオペレーターに提示する仕組みを導入した。問い合わせに対して1件あたりの応答時間を3割減らすなどの成果が出ている

2018/11/28 別サイトで詳しく読む
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投資・資産運用

株価を不正に操作しうる「見せ玉」検知 だいこう証券ビジネス東京大学

だいこう証券ビジネスは、株式投資の売買審査において「見せ玉」を効率的に検出できる仕組みを確立し、東京大学とともに特許出願した。将来的に証券会社への納入を目指す

2018/11/09 別サイトで詳しく読む
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