問合せ対応（コールセンター等） 自然発話を高認識、コールセンター向け自動応答サービス ai-jirei-since-2018 2018/10/27 U-NEXTマーケティング U-NEXTマーケティングはAI音声認識エンジンに「LSTM（Long Short-Term Memory）」を採用。コールセンターの自動化・効率化を追求 詳しく読む
スマホアプリ スマホアプリ利用時の疑問にチャットボットが自動返答 メルカリ フリマアプリの「メルカリ」はカスタマーサポート特化型AIチャットボット「Karakuri」を一部導入した。 2018/11/13 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
問合せ対応（コールセンター等） テレビ通販の注文対応に自動応答受注システム Hmcommディノス・セシール ディノス・セシールはHmcommと共同で、注文数の多いテレビ通販の電話受注において、AIと会話することで受付・完了を行なうシステムを2019年春より導入予定。AI音声認識コンタクトセンターシステム「VContact」に、自動応答機能を搭載、過去のコールセンターの経験やデータを取り入れる 2018/11/25 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
ゴミ分別 ゴミ分別をチャットで質問→自動回答 NTTドコモ神奈川＞横浜市 チャットボットを活用した「イーオのごみ分別案内」。複雑な横浜市のゴミの分別をチャット形式で教えてくれる。試験運用時は「旦那」「嫁」と入力したときの回答なども話題 2018/10/24 ai-jirei-since-2018 別サイトで詳しく読む AI活用事例 集めました
